COMMUNICATION
         Mieux communiquer en milieu professionnel
CONTENU
FINALITÉ

Développer ses compétences relationnelles dans sa communication tant verticale qu’horizontale en milieu professionnel

CIBLE

Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l’interne comme à l’externe de l’entreprise.

OBJECTIFS

 Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle.

 Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer.

 Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.

 Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter.

 Renforcer la coopération.

DURÉE

14 h

CONTENU

 Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

– Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie.

– Savoir demander de l’aide et des feed-back.

– Faciliter les prises de décision.

– Présenter de façon efficace projets et plans d’actions à une équipe dirigeante. – Développer son sens de la répartie.

 Communiquer avec un groupe de travail

– Identifier les rôles et les motivations de chacun.

– S’assurer de l’écoute et de la compréhension.

– Être un participant actif.

– S’affirmer sans s’imposer.

– Veiller à l’atteinte des objectifs communs.

 Communiquer avec ses collaborateurs

– Favoriser l’initiative individuelle.

– Savoir faire face aux imprévus.

– Résoudre un problème.

– Donner des feed-back et en recevoir. – Valoriser l’équipe.